サロンのオーナー様が考えていること

エセラにサロン情報を掲載して頂いているオーナー様や、ご検討して頂いているサロンの
オーナー様とお会いさせて頂き、最近の状況やお悩み、これから取りみたいことを色々
お聞きする機会があります。

最近サロンのオーナー様とお会いしてよくお聞きすること、気になったことをまとめてみました。


◇サロン経営について 

　　　　　お客様への施術・サービスについては皆さまはプロフェッショナルです。

　　　　　だだ、サロンの経営、特に数字（経理関連）になるとちょっと苦手と

　　　　　おっしゃる方がいらっしゃるようです。


　　　　　税理士事務所にぜんぶ任せてしまえば、楽とお考えの方もいらっしゃい

　　　　　ますが、それでは費用もかかるしサロンの収支を常に把握することが

　　　　　できません。


　　　　　サロンオーナー（個人事業主）向けのセミナーがあれば参加して

　　　　　勉強がしたい。




　◇サロンオーナーの交流会

　　　　　オーナー の皆さまはお付き合いが非常に広いようです。ただ、ビューティー

　　　　　業界であっても同じ分野の方ばかりのようです。自分とは異なる分野の

　　　　　方とはあまりお会いになる機会がないようです。

　　　　　一言でビューティー業界といっても広くて、『エステ』『アロマ』『セラピー』


　　　　　『ネイル』など沢山の分野があります。


　　　　　他の分野に関心・興味はあるけど、なかなか会える機会がないので 


　　　　　そんな機会があればいい。


　◇スクールの開催

　　　　　サロンのオーナーになった（成功した）方こそ、自身の経験・技術を

　　　　　人に伝えたい、プロにならなくても「趣味」としてエステの技術を身に

　　　　　つけたいという方に教えたいと思っている方が多くいらっしゃるようです。

　　　　　そんな思いからスクールを始めるオーナー様からサロンのホームページ

　　　　　や口コミで案内をしてもなかなか生徒さんが集まらないというお悩みを

　　　　　聞きます。 

　　　　　それなら、スクールの説明会をいくつかのサロンで合同でやってみては

　　　　　どうか？　その方が生徒さんも一度に色々なサロンからコースの説明を 
　　　
　　　　　聞けて、選ぶことができるんじゃないか？　とお考えになっているオーナー
　
　　　　　様がいらっしゃいました。




　◇サロンの閉鎖について
 　
　　　　　せっかく開いたサロンを残念ながら閉めること、今よりいい条件の物件

　　　　　が見つかり移転されることがあります。その時にお困りなことは、今の

　　　　　物件の処理です。



　　　　　サロンを閉める時、原状回復にかかる費用や施術に使う機材や事務所

　　　　　回りの機材でリース契約をしているもの結構あります。

　　　　　閉めてしまうより、独立開業したい方に譲渡できたらとお考えです。

　　　　　ご自身の思い入れも沢山おありなのでできれば形ある状態で残す、

　　　　　誰かに引き継ぎたいと。





　　　　　サロンのオーナー様のお悩み、これから取組みたいことはまだまだ他に
　　　　　沢山あります。これからもご紹介してしていきます。

　　　　　また、エセラではそんなお悩みや取組みたいことのお手伝いをしたいと
　　　　　考えています。

　　　　　今回ご紹介した件の解決・対応策をなんらかのサービスとしてご提供
 　　　　　出来ればと思います。詳細について決まりましたらご案内させて
　　　　　頂きます。


　　　　　また、『こんなこと出来ないの？』などご要望がございましたらお気軽
　　　　　にご連絡を頂けます様お願い致します。

　　　　　http://www.e-thera.com/contact/index.php
 

　　　　　  

エステのクーリングオフ

ご自分に合ったサロン・コースが見つかったと思って契約をしたけれど、
残念ながらやめたいと思ったこと、やめてしまったことはありませんか



そんな場合、契約を解除できる『クーリングオフ』という制度があります。



クーリングオフについてまとめてみました。


また、サロンをお選びになる際は、クーリングオフにもしっかりと
対応してくれるサロンを選ぶようにしましょう。


１．クーリングオフとは


『調子のいいセールスマンに乗せられて気がついたら契約してしまった』


『しつこい訪問販売が断りきれずに契約してしまった』

こんな事例は他にもたくさんあります。


そのため、消費者が、申込み、または契約から一定の期間内であれば、
理由を問わず無条件に一方的に申込みの撤回、または契約の解除が
出来るのが『クーリングオフ』です。




２．エステのクーリングオフ


（１）エステのクーリング

一定期間に施術を受けることで効果のあるエステは、その契約を
してから（契約書の交付から）８日間は、無条件に契約の解除
（クーリングオフ）をすることが出来ます。


（２）クーリングオフの対象になるエステ

①契約の総額５０，０００円以上

※施術費用以外に入会金や関連商品の額の含みます。

②施術期間が１カ月を超える


③関連商品について

施術を行なう上で必須となっている商品もクーリングオフ
の対象になります。

ただし、開封・使用済みの商品については対象外です。



以上がエステのクーリングオフについてです。

いくらクーリングが出来ても、その時間や手間は帰ってきません。

また、せっかく気に入って選んだはずのサロンのサービスを断る
ことになります。


クーリングオフをしなくてもいい、満足・納得の出来る自分自身に
合ったサロンを選びましょう。

３６０°画像データ作成サービス

ホームページに掲載されている商品を好きな角度から見たいと思ったことありませんか？

ひとつの商品を見るのに、いくつもの画像をクリックするのが煩わしいと思ったこと

ありません？



ホームページに掲載されている画像を見たい角度から見ることが出来る技術

『３６０°画像データ作成サービス』のご紹介です。


《活用例》

　・サロンのオリジナル商品の紹介

　・アパレルのサイトでの電子カタログ、電子パンフレット

　・通販サイトの商品カタログ、パンフレット

　・飲食店のサイトのメニュー

　・ブライダルサロンでのウェディングドレス、衣装の紹介

　・営業の支援ツール、実際に商品を見せることが

　　できないお客様にアピール


　　　　　　そのほかにも様々なシーンに活用できます！！！

 

ご関心をお持ち頂いた方、詳しい説明・実機でのデモンストレーションをご希望の方は

お気軽にご連絡を下さい。


http://www.e-thera.com/contact/index.php

貴方のサロンをしっかりとアピールしていますか？

☆サロンにお見えになったお客様にサロンの良さを訴えていますか？


☆オリジナル商品のご紹介が効果的にされています？






貴方のサロンにお見えになったお客様が店内にいる時、効果的な

プロモーションをしていますか。




待ち時間や施術後、お客様がサロン内にいる時に サロンのサービスや

オリジナル商品のプロモーション動画を流してみてはいかがですか。




パンフレットやチラシ用に撮った写真を加工して魅力溢れる動画を

撮影することが出来ます。

ご関心がおありの方、詳しい資料・説明をご希望される方は下記まで

お気軽にご連絡を下さい。


http://www.e-thera.com/contact/index.php

第２回予選エントリーサロン受付迫る！

日本一のエステサロンとエステティシャンを決める『エステティックグランプリ（通称　エスグラ）』
が下記の日程で開催されます。


予選大会期間：２０１１年９月１日－１１月３０日

決勝大会　　　：２０１２年３月２６日（フェイシャル技術部門）
                     ２０１２年３月２７日（モデルサロンプレゼンテーション部門）


☆７月３１日予選エントリーサロン締切迫る！

エスグラの最大の目玉である、覆面調査の予選。
サロンの質向上をめざし、技術ではなく接客の基本となる「おもてなし」「クリーンネス」
を競う、予選覆面調査のエントリー締切が７月３１日に迫りました。

エステティックグランプリオリジナルの覆面モニター評価基準シートを使用し、９月からの
３ヶ月間に３回（１カ月に１回）、調査会社による一般公募に応募した一般消費者の女性
が、基本的には身分を明かすことなくサロンに「お客様として伺い、「お客様の視線で」
そのサービス・顧客満足を査定・評価します。

詳細はこちらから、

http://www.esgra.jp/aboutus/qualifying.html


☆個人サロン部門新設！

第２回大会では、個人サロンオーナーにもこの大会に参加して頂きオーナー自身も
エステティシャンとして輝いて欲しいと個人サロン部門も新設されました。

個人サロンだからと言って、この大会に参加しないのはもったいない。何故なら、より
お客様に近い接客をされているからです。技術は素晴らしいものをお持ちだと思うが
自身の接客がどうか？挑戦していくことで更に「お客様満足」に繋がっていきます。


☆第２回大会の詳細は下記の通り

・エントリー締め切り　２０１１年７月３１日

・予選期間　　　　　　　９月－１１月

・エントリー料金　　　　３９，０００円

・予選大会

北海道・東北／関東／中部・北陸／関西／中国・四国／九州・沖縄　計６エリア

＋個人サロンの全７エリアで開催！



全国のエステティシャンの皆さま是非ご参加をご検討して下さい。