２０１２年 美容関連展示会一覧

２０１１年も残すところあと、もうわずか。この時期に来年２０１２年の
美容関連の展示会情報をまとめてみました。

新商品・商材の発掘、新しいビジネスパートナーとの出会い、業界の
情報収集にお役立て下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※主催者の都合により内容・日程が変更することがあります。

　　　　　　　　　　名称　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　開催期間　　　開催場所
第１０回ビジネスフェア中四国２０１２　　　　　　　　　　　　　　　02/03-02/04　　　広島
ｒｏｏｍ２４                                                                      02/21-02/23　　　東京
大阪インターナショナル・ギフト・ショー２０１２　　　　　　　　　　 03/07-03/08    　大阪
健康博覧会２０１２                                                          03/14-03/16      東京
第１２回ＪＡＰＡＮドラッグストアショー                                   03/16-03/18      千葉
ビューティーワールドジャパン                                            05/14-05/16       東京
ＨＦＥ　ＪＡＰＡＮ２０１２（第１０回ヘルスフードエキスポ）           05/23-05/25       東京
第１５回国際福祉健康産業展　ウェルフェア２０１２                05/25-05/27      名古屋
第２５回インターフェックスジャパン                                      06/27-06/29       東京
第７回国際雑貨ＥＸＰＯ                                                     07/04-07/06       東京
interpets（インターペット）　人とペットの豊かな暮らしフェア     08/23-08/26        千葉
ダイエット&ビューティーフェア                                            09/10-09/12       東京
ビューティーワールドジャパンウエスト                                10/15-10/17        大阪

来年も展示会場でお会いしましょう！

エセラ運営事務局

個人サロン開業のイロハ №２

№２　１００通りのサロンの中にあるあなたのサロン

前回は、エステティシャン、セラピストの役割ってどんなことなんだろう・・・というお話を
紹介しました。最後のところで、「個人サロンはあなたの個性を表現するお城です」
ということを伝えました。

何となく分かった方、まだピーンとこない方、どちらもいるでしょうね。でもそれで、
良いのです。最初からすべて分かってますよ、という方はきっと何事も一人で解決できる
素敵な方なのでしょう。
でもこのコラムで伝えたいのは、

『自分で思っていることをサロンで表現したい。けれどもどうしたらいいのかわからない』

というエステティシャンやセラピストの方に、なるべく丁寧に説明していくことだと思っています。
そして、できることなら開業前にあるいは、開業してまだ日が浅いうちにきちんと整理して
からあなたの個性をお客さまに提供していただきたいと思っているのです。

で、今回はサロンについて少しお話していきます。
街中を見るといろいろなサロンが目につきます。エステティックならＣＭでも聞いたことがある
「大手エステティックサロン」や何店舗かで展開している「○○○サロンチェーン」などはすぐに
目につきます。それ以外でも今、一人で開業していたり、スタッフが２、３人程度の「個人サロン」
と呼ばれるところが多くありますね。エステティック以外でも「ヒーリングサロン」や「アロマサロン」
あるいは「○○セラピーサロン」なんていうものまであったりします。
これらのサロンの数、いったいどのくらいあるかといったら、正直だれも把握できていません。
３万軒とか４万軒とかいろいろ言われているようです。

あなたが開業したいと思っている「サロン」の数って結構多いでしょう。しかも銀座や青山など
「サロン激戦区」にお店を出そうとしたら、それこそ身を削るような戦いをしている場所に
飛び込んでいくようなものです。そんなときに、武器も持たずに戦いに挑んだら・・・・。
結果は想像つきますよね。

これは別に「激戦区」だけでなく、自分が開こうと思っている地域でも戦いの規模が違う
だけで同じようなことが行われています。
で、戦っているサロンはというと、それぞれが「個性」のぶつかり合いをしています。
外から見ていると、同じような「サロン」だし、同じようなメニューだし、同じような料金だし、
宣伝合戦しているようにしか見えないかもしれませんね。でもたとえ同じようなサロンで
あってもそこには『見えない個性』があります。その個性は人によって変化しますので、
「個性」のぶつかり合いをしているわけです。

じゃあ、その個性をどうやってつくっていくのか。それがお伝えしたい『個人サロン開業
のイロハ』なわけです。

美人は３日で飽きるは本当か？

とてもキレイな女性であってもよく『美人は３日で飽きる』というようなことを聞きます。
「美人って羨ましい」「自分も美人って言われたい」という思う人もいると思います。
そこで本当にそんなことがあるのか考えてみました。

そもそも美人の方に皆さんはどんな印象をお持ちでしょうか？

「美人」　→　顔がきれいだから心もキレイ

「美人」　→　天真爛漫

心理学の研究でこんな実験をしたそうです。

企業の採用担当者（男性）に履歴書（写真付）・職務経歴書で入社希望者の
女性の個性を判断するという実験をしました。
その結果、採用するに相応しいと判断されたほとんど美人でありました。

また、別の実験では、陪審員裁判の模擬裁判を行った際、被告が美人（女性）
であった場合男性陪審員の多くが軽い刑にするという結果になりました。

これらのことから人は『見た目』で判断しているということがわかります。
さらに、外見が美しい人は、内面も美しいと思う、そうであって欲しいと思うようです。


しかし、美人あるから大変なこともあるようです。
『見た目』が良い、『第一印象』が良いというのもなかなか長くは続かないものです。
 その上、例えばその人が思ったより普通であったということに気付いたり
仕事で簡単なミスをした場合周りの失望が大きくなります。

元々評価が高かった分その落差を大きいということです。
そういうことから『美人も３日で飽きる』はことが言われるようです。

『見た目が大事！』ではありますが、内面を磨くことも忘れてはいないと思いませんか？

ダイエット＆ビューティーフェア２０１２開催概要

『ダイエット＆ビューティフェア２０１２／スパ・ジャパン２０１２』の来年２０１２年度の
開催概要が決定しました。http://www.dietandbeauty.jp/ja/

『ダイエット＆ビューティーフェア』は、「美と健康分野のプロが集結するビジネスの
ための展示会」として２００１年に誕生し、１０年にわたりそのポジションを確立して
きました。ビューティー業界の方々の「商談」と「ＰＲ」の場として多くの方々が毎年
参加されています。

日　　　時　　　　：２０１２年　９月１０日（月）－１２日（水）　１０：００－１７：００
会　　　場　　　　：東京ビックサイト　西１・２ホール
出展社数（予想）：３００社

※出展申込は既に開始しています。出展募集締切は、２０１２年５月３１日です。

忘年会・新年会が始まる前にダイエットのお話

今年も早いもので１２月、残すところ１ヶ月となりました。これからの時期、忘年会・新年会
のお誘いが多くなるはず。外食やお酒を飲む機会が増えてきます。また、このお正月は
寝正月という方もいると思います。

そこで気なるのが、『ダイエット』です。
ある調査によると、『ダイエットをしていますか？』という質問に『はい』と答えた
人は調査対象の４割以上もいたそうです。

ダイエット方法として最も多いのが、『食事』です。

・食事量を減らす
・脂っこいものを食べない
・夜は８時以降は食べない　　　　　　　　など

その次に多いのが、『運動』です。

・ジムに行く
・エスカレーターを使わない
・通勤では最寄り駅の１駅前から歩く
・自転車通勤　　　　　　　　　　　　　　など


エステティック・セラピーの業界からダイエットを考えてみました。

多くのサロンが『ダイエット』に関するメニューを用意しています。
その内容は、基本的な施術によるものはもちろんで、サロンごとにオリジナルの手法を
用いています。その中のものをいくつか紹介します。

・ボディマッサージ
・ゆがみ矯正
・リンパドレナージュ
・ストレッチ
・ハーブを活用
・骨筋法　　　　　　　　　など


そんな独自の手法を取り入れるなかでどこのサロンもこだわっていることがあります。
それは『癒し』です。

単に、くびれが出来た・二の腕が細くなった・体重が減ったということではなく
お客様がいかにして『身体』だけなく『心』が癒されるかにこだわっています。

冒頭の調査結果でも、ダイエットの目的で最も多いのが『健康になりたい』です。
『身体』と『心』が癒されてこそ『健康』でいられるのではないでしょうか？


ダイエットの成功例・失敗例のコメントをお待ちしています！

個人サロン開業のイロハ №１

さあ、スクールも卒業したし、サロンでも開いてみるか・・・。
なんて思っている方いませんよね。まさか。
どこの世界もそれほど甘くはありません。しかもエステティックやリラクゼーションサロンは
人と人とが向き合う場所です。開業するにしても、しっかりとした計画が必要です。
「なんとかるさ～」。多くの個人サロンの方が、そんな気持ちで自宅で開業したものの、
半年後は「名前だけが存在しているサロン」になっている現実も。
サロンを始める方、始めてまだ間がない方に、成功する個人サロンの開き方をご案内
していきます。


『№１　エステティシャン、セラピストってどんな仕事？？』

エセラに訪れたあなたはきっと、エステティシャンもしくはセラピストの方だと思います。
もしかしたら、将来はサロンを開業したいと夢をもって今、スクールに通っている方
かもしれませんね。

まずは、そんなあなたに心強いメッセージです。

「みなさんのお仕事は、一生涯続けることのできる素敵な職業です。しかも、お客さま
から感謝されるとてもやりがいがある職業なのです。」

でも、感謝されるためには、感謝されるだけの「人」に成長する必要がありますし、感謝
されるにふさわしい技術やサロンを作り上げていかなくければいけません。

エステティシャンは単に「美」を提供しているだけではありませんよ。「美しさ」を求める
お客さまに「美」を提供しながら、お客さま自身が「美しい心」や「日常的に美というものに
焦点を当てられるようにしていくことが本当の役割なのです。

セラピストは、ストレスや何か悩みを抱えたお客さまを「ケア」していくだけではありませんよ。
悩みの解消はもちろん大切なことですが、悩むことよりももっと素晴らしい世界が世の中
にはたくさんあること、そしてそれらを上手に生活の中に取り入れていく方法を伝えていく
ことが役割なのです。

どちらもスクールでは、職業として自立するための第一歩と学びます。それらをどう生かして
いくかは、あなた方一人ひとりの個性が違いように、それぞれで違ってきます。
そして、自分でつくる「個人サロン」というお城は、自分の個性を十分に表現していく場所
なのです。

移り気なお客さまをサロンに繋ぎとめるには．．．

オフィスでの長時間のデスクワークや同じ姿勢を何時間も強いる作業をする方で
肩凝りや腰痛になった時、その約４０％がエステやマッサージを利用しているとの
ある調査結果があります。

そんなエステ・マッサージサロンの利用者にある傾向がみられます。

『お客さまは移り気なもの』

サロンを利用するお客さまで、いつも同じところではなく利用するサロンを変える
方が結構多くいます。
『よく変える』から『またに変える』、『稀に』といった範囲でみるとそれぞれ約３０％
の方がいつも同じサロンを利用していないそうです。その理由を見てみると、

•  他に料金が安いお店があった。
• 一度行って満足感が得られなかった。
• 他のお店の割引券をもらった。
• 予約がなかなか取れない。
• 接客態度が悪かった。

その中でも、特に女性の意見を見てみると、

• 他のお店の割引券をもらった。
•  予約がなかなか取れなかった

上の２つが特に多いそうです。
このようにみると、お客さまは結構『移り気なもの』であると思われます。

では、どうすれば『移り気な』お客さまを繋ぎとめられるかを考えてみました。

 ひとつは、ＤＭ・チラシ配布、ポスティング、クーポンといったいわゆる
『売り込み』です。ただ、最近はどの商品についてお客さまは売り込まれる
ことを極端に拒絶されます。逆に売り込むことが逆効果になっているなんて
こともよくあります。
もう一方は、ブログやツイッター、フェイスブックといったソーシャルネットワーク
サービスの活用です。 確かに関心が高くなり便利なツールです。しかし、上手く
活用し効果を出すには時間も労力もかかります。逆に片手間にやってしまうと
これも逆効果になります。

もう一度考えてみました、お客さまはなぜサロンに来るのか？

それは、『満足』したいから、『来て良かった』と思いたいからではないでしょうか？
リラックスしたい・癒されたい・痩せたい・キレイになりたいなどお客さまのご要望
は様々です。そのご要望に応えること、提供する『施術』が一番の商品であり、
お客さまを繋ぎとめるものではないでしょうか？

ご意見（賛成・反対・その他）がありましたら、お気軽に

第２回エステティックグランプリ１０月度理事会開催

日本一のエステサロンとエステティシャンを決める一般社団法人エステティックグランプリ
（通称エスグラ）http://www.esgra.jp/は１０月２５日（火）に１０月度理事会を開催しました。

『エステ感動物語』

第１回大会の際に応募された『エステ感動物語』が本となり出版されました（出版元：現代書林）
１冊１，３６５円（税込）


『２０１１年３月２８日、観戦チケット発売開始』

エステティックグランプリが決める日本一のエステティシャンと日本一のエステサロンが
決定します。本選大会チケットが発売開始となりました。本選の日程は、２０１２年
３月２８日（水）１１：００－１６：００

エントリーサロン：２，０００円、一般前売り：３，０００円、当日：５，０００円、学生：１，０００円


『第２回大会予選覆面調査　途中結果』

一般公募から選ばれた覆面モニターによる調査。１００項目に及ぶ評価シート（２００点満点）
で採点。

予選エリア　　全国      北海道東北        関東　　　 中部・北陸　　 関西　　  中国・四国　　九州・沖縄　　個人サロン
９月平均点　　183.16  　178.96          181.59  　184.65          182.63    188.96          184.75          182.97
10月平均点   185.21    186.24          183.16     186.47         185.28     189.09          185.24          185.60


『エステティックグランプリ地域勉強会開催中』

地域勉強会とは、地域単位でエスグラの理念でもある「共に学び、共に成長し、共に輝く」
を実践し、サロンや会社、そして協会や団体の垣根を越えてそれぞれのノウハウを共有
します。そうすることで、今まで『競争』してあっていた地域社会から『共生』する地域社会
に変わり、地域のエステティックサロンから日本中のエステティックサロンを元気にして
いきたいという想いから活動が始まりました。

地域勉強会スケジュールはホームページでご確認して下さい。
http://www.esgra.jp/study/ 


 

乾燥肌 どうケアしたらキレイになれる？

寒さが身にしみて感じるこの時期、必ず話題になるのが肌の乾燥です。
真冬の日本列島、特に太平洋側では空気も乾燥していて、普段は健康的な肌状態
の人でもなんとなく肌のうるおいがなくなっているような気がしています。

乾燥肌が気候的な原因で起こるのであれば、冬から春へと季節が変化すれば自然
と解決していくものかもしれません。けれども、最近では季節に関係なく乾燥肌に
悩む方も増えてきていますし、季節的な乾燥肌もトラブルの程度が大きくなって
きています。

以前は冬場の乾燥肌に悩むのは、子供や高齢者の方が多かったといいますが、
最近では、若い女性や男性の間にも広がっているのです。では、乾燥肌はどのような
原因でおこるのでしょうか。そしてそどのようにケアしたらよいのでしょうか。
（参考：上田由紀子著『ようこそ、これからのＳｋｉｎ　Ｃａｒｅへ』）


『乾燥肌ってどんな肌状態をいうの？』

専門的にいうと、皮膚の一番外側にある角質層のトラブルによって起こります。

・乾燥肌の原因
年齢を重ねたり、日常生活のストレスなどによって、角質層が持っている機能が衰えたり、
寒冷、乾燥などの環境が原因となるもの、角質の病気によって起こるもの、アトピー性皮膚炎
などによるもの、洗顔のしずぎなど角質層のバリア機能が壊れてしまったために起こるものなど、
『一口に乾燥肌といってもその原因を探っていくとさまざまな原因があるのです。』

けれども、共通していることは、角質層にある細胞間脂質（脂分）や皮脂の量が少なくなって
しまい共通していることは、角質層にある細胞間脂質（脂分）や皮脂の量が少なくなってしまい
内部にある水分が外に蒸発してしまうために、肌がカサカサな状態になってしまうのです。
肌が乾燥状態になると、かさつきだけでなく、肌のかゆみも感じやすくなります。かゆみも
やはり、細胞間脂質（脂分）や皮脂の量が少なくなることで、外部からの刺激に弱くなって
しまい、「かゆみ」として感じるのです。

『乾燥肌を防ぐにはどうするの？』

乾燥肌は、『肌がかさつくだけでなく、肌の老化にも深く関係しています。』角質層のバリア機能
が弱くなりますので 、紫外線やチリ、ほこり、化学物質などが侵入しやすくなってしまいます。
つまりは、シミやしわができやすくなる、皮膚に細菌やウイルスなどが感染しやすくなりアレルギー
反応が起きやすくなるなど、肌トラブルが増加する原因ともなるのです。では、どうしたら肌の
乾燥を防げるのでしょうか。肌は適度な湿度を保っていれば、健康な状態を保つことができます。
細胞間脂質や皮脂の分泌が低下し、水分が蒸発してしまうために起こるわけですから、肌の
うるおいを保つこと－つまり、保湿を心がけることです。

『どんな保湿をすれば良い？』

効果的な保湿の方法は？？
肌を健康に保つためには、『乾燥状態になる前に早めのケアが何よりも大事です。』日常生活
の中では、 保湿力のある化粧品を使うこと。毎日のスキンケアで使っている化粧水をつけ、
肌に水分を補給してあげるとともに、その上からクリームを塗り、水分の蒸発を防いであげる
ことです。角質層は、水分を与えるとたくさん吸収し、それをゆっくりと蒸発させていく働きが
あります。ですから、化粧水をつけて１分ぐらいしてからクリームを塗るとよいでしょう。以前は、
乾燥するとオイルを使用していました。椿湯やオリーブ油などです。クリームもオイルも
目的は同じです。
クリームは水と脂を混ぜて作られていますので、水分の補給も同時に行えます。今は、天然
植物オイルも数多く販売されています。植物オイルには、油分のほか、さまざまな成分が
含まれていますので、お気に入りクリームやオイルで保湿を心がければよいでしょう。

『スペシャルな保湿の方法は？』

乾燥肌が起こる原因はさまざまです。
季節的なこと、ストレスなど、いろいろです。日常の保湿ケアは基本ですが、やはりプロの手
による本格的な保湿ケアを受けてみるのもよいでしょう。
『エステティックサロンで行う乾燥肌ケアや保湿ケアは、皮膚科学に基づいて一人ひとりの
肌状態や生活状態などに合わせてカスタマイズケアを行えます。』トリートメントで使う化粧品
や機器もそれぞれの効果を最大限に発揮させるために考え、作られたものです。
そして何よりエステティシャンやセラピストのスキンタッチによるマッサージは、肌への栄養
だけでなく、心にも栄養を与えてくれるはずです。

愛される個人サロンの作り方 ８つのポイント Point8.

Point8.　サロンを維持すること　収入－支出がプラスである

それでは、サロン開業を例に具体的に考えてみましょう。
これは店舗をオープンする際に行う収支計画、売り上げ予測です。
今回は仮想のエステティックサロンを例に説明したいと思います。

サロン１
都内のマンション１室（家賃１０万円）の個人サロン。客単価６，０００円（６０分）。店販商品
は特になし。ベッド１台で営業。

サロン２
都内のマンション（家賃１０万円）の個人サロン。客単価９，０００円（６０分）店販商品あり
（化粧品等利用者の４０％が購入。客単価５，０００円）。ベッド１台で営業。

さて、２つのサロンが同時期に開業したとして、１年後にはどのような違いが起こると予測
されるでしょうか？どちらも月２５日営業で１日１０時間、ベッドの回転率５回、と仮定
してみました。

表を見比べて分かるように、サロン１とサロン２では、年間の売り上げで５７０万円の差が
出てきます。もちろんこれは「施術に対する客単価の違い」や「店販商品の有無」が売り上げ
の差になって現れてきているのですが、基本的なサロンの考え方を示すのに、分かりやすく
しているためです。
つまり、サロンを維持していくために大切なことは「入り口をできる限り増やして、出口を
少なくする」というシンプルな考え方です。

ですから、今皆さんのサロンに当てはめてみた場合、「サロンの施術料金が適正な価格
になっているのだろうか」「サロンに来たお客さまに提供できるような商品は何かない
だろうか。」この２点を考えるだけでも、サロンの経営、運営は変わっていくのではない
でしょうか。

例１、例２のサロンは同一条件で比較しましたが、現実的には、立地やメニュー構成、
セラピストの技術、使用する商材など、まったく同一条件で営業しているサロンはない
はずです。ということは、「お客さまから愛されるサロンづくり」を行っていくときに必要
なことは、「ほかのサロンがこの料金しかとってないから・・・」といった他店との比較
ではなく、自分のサロンとお客さまとの関係の中で、お互いが納得できるような価格
設定やお客さまに必要なメニューや店販商品の品揃えです。実際は、サロンの
置かれている現状が各々違いますので、一つひとつを細かく考えていく必要があります。

サロンを維持していくためには、「サロンの収支をできる限りプラスしていくこと」と
「自分のポリシーの中で、お客さまに役立つものを提供していくこと」、この２点です。
考え方としてはものすごくシンプルなのです。

ビューティーワールドジャパンウエスト 過去最高の来場者数を記録！

西日本最大のビューティーイベント『ビューティーワールドジャパンウエスト』が２０１１年
１０月２４日（月）から２６日（水）までの３日間インテックス大阪で開催されました。今回の
出展者数は前回の３５％増となる１７５社・団体（前回：１３０社・団体）、来場者数は
過去最高の１３，３０８名（前回：１１，４４９名）を記録しました。

来場者数

１０月２４日（月）晴れ　　５，５３８名（前回４，８１５名）
１０月２５日（火）曇り　　 ４，１６４名（　　  ３，４６５名）
１０月２６日（水）晴れ　　３，６０６名（　　　３，１６９名）
 合計　　　　　　　　　　 １３，３０８名　　　１１，４４９名


 新規出展者が多数参加され、出展した動機について次のような意見がありました。

・ヨーロッパを中心に展開しているが認知度が低い日本でアピールをしたい。

・西日本に基盤がないため、関西圏で行う展示会には出展したかった。

・出展の効果があったので２０１２年の東京の『ビューティーワールドジャパン』にも出展したい。



２０１２年の開催予定は次の通りです。

ビューティーワールドジャパン（東京）　　　　　２０１２年　５月１４日（月）－１６日（水）

ビューティーワールドジャパンウエスト（大阪）２０１２年１０月１５日（月）－１７日（水）

『女子婚！究極の男を見抜く方法』における人間関係に関する一考

ちょっと「タイトル」を硬くしてみました。

『１万人以上と会った面接官が教える　女子婚！　究極の男を見抜く方法』（谷所　健一郎氏
トランスワールドジャパン株式会社）を読んでみました。
はじめは、『結婚ができる』『彼氏をみつけられる』といったような類のものかと思っていました。
読み進むにつれて、『婚活』だけでなく、会社や家庭、友人間（同性・異性）での人間関係全般
に通じることが多く語られていました。

その中で、特に共感したこと・改めて考えてみたことをまとめてみました。

『相手を評価する時は、加算方式で自分と違う一面を評価する。』

　なかなか難しいです。ついつい自分と違うところが気になる、受け入れられないというか
　揚げ足を取るかのように非難する。ということをやっていました。
　考えて見れば、他人なので違って当たり前、むしろ自分が持っていないこんな一面が
　あるのかと思えば楽しくなります。


『人と向きあう時、あなたの気持ちが相手に表れます。』

　あなたが笑顔なら、相手も笑顔になる。お互いが鏡なのです。本当にそうですね。
　不機嫌な人が目の前にいれば、自分も気分がいいはずはありません。逆に
　笑顔の人、楽しい人が目の前にいれば自分も幸せになれる。
　人の鏡になりたいです。


『自分の意見を主張しつつ、相手の意見を受入れて、まとめる』

　自分の意見はいつも受け入れられ、主張が通るのが一番です。ただし、人間関係
　の中でそんなことは稀ではないでしょうか。言うばかりでなく、たまには良い受け手
　になる、主役と脇役の両方を演じることが『お付き合い』のポイントです。


『「いい人」ではなく、「いい女」になること。』

　都合の『いい人』ではなく、魅力ある『いい女』になる。
　周りを気にしすぎて、合わせてばかりというのも考えものです。都合のいい人が
　必ずしも好かれるとは限らないと思います。特に関係が深ければ深いほど、強ければ
　強いほど自分を出すまた理解してもらう努力も必要だと思います。


出来ているようで出来ていないこと、簡単なようで簡単でないことが多くあるということ
を気付かされました。人間関係は難しいようで簡単、簡単なようで難しいもののようです。

ブライダルエステで気をつけておきたいこと

ブライダルに備えてエステに行くということは今や当たり前のようになっています。
しかし、大事なブライダルの前に受けた施術がもとで色々なトラブルが増えています。

国民生活センターからもその事例の発表と業界へ注意を促す要望がありました。
よくあるトラブルとトラブルに合わない対処方法をまとめてみました。


◇　　◇　　よくあるトラブル　　◇　　◇

Case1.　痩身の施術を受けたら腕が腫れてしまった。

Case2.　肌が弱く、受けた施術で肌が荒れて写真撮影ができなかった。

Case3.　レーザーを使ってシミを取ろうとしたら、跡が残ってしまった。

Case4.　「アトピーにかかったことがある」と伝えていたが、施術を受けたら再発した。

これだけなく他にもいろいろトラブルが起こっているようです。
では、どうしてこんなトラブルが起こってしまったのでしょうか？


『結婚式の直前に施術を受けた』
結婚式の予定が決まり、直前に施術で発生した肌荒れ・シミを回復する
時間がなかった。


『お試しコースや体験コースを受けた』
最近『お試しコース』や『体験コース』を受ける方が増えています。十分な予備知識
がなくトラブルになってしまってます。

『コミュニケーション不足』
施術前にサロン側に自分の体質（アトピーやアレルギーなど）が十分に伝わらず
受けた施術によりトラブルが発生している。


どうすれば、このようなトラブルを避けれるのでしょうか？

『直前の施術は受けない』
結婚式は人生でも最も大切な行事の一つです。出来る限りリスクを避けるためにも
式の１週間前などといった直前に施術を受けない。

『今まで受けたことがない施術は受けない』
結婚式が決まりできるだけ良いコンディションで式を行いたいとは誰でも思うことです。
そのため、今まで受けたことがない施術を選んでしまうこともあります。普段から受けた
ことない施術は受けないようにしましょう。

『相談は慎重に』
自分の体調・体質を正確にサロン側に伝える。またはサロンだけなく事前に医師に
相談することも行う。

『普段から自分にあったサロンを選ぶ』
エステでの施術は、形がなく目にも見えず急に効果が期待できるサービスではありません。
ですからブライダルだからといって急に特別な施術を受けるのではなく、日頃から自分に
合う「高い技術とサービス」を提供するサロンを選ぶことが最も重要なことです。

愛される個人サロンの作り方 ８つのポイント Point7.

Point7.　サロン開業・運営について考え方を理解しよう

よく個人サロンのオーナー技術者であるエステティシャンやセラピストの方とお話して
いると、「私はどうも数字に弱くて・・・」とか「あまりお金のことは考えていません」など
の声を聞くことがあります。

もちろんまったく考えていないわけではないでしょうかが、個人サロンの中には「自分
の好きなことをしていればいい」という満足感だけで仕事をされている方がいるのも
事実です。もちろん『趣味』としてサロンを開いている分には、それでいいでのしょうが、
少なくともサロンを開業し、しかも『お客さまに愛される』サロンをつくりあげていくため
には、サービス業としてサロンを経営・運営していかなければいけないのです。
つまりは「サロンという会社」を経営していくことです。

サロン経営という以上、自分の会社の売り上げや発展を常に考えていかなければ
なりません。日々何となく接客して、お客さまが来てくれていればＯＫというわけには
いかないのです。単にベッドや機材を並べてサロンという形をつくるのは、サロンを
開業するということ。

本当に大事なのは、つくったサロンを育てて、サロンという器の中に、『自分の思いが
詰まったソフト』を入れていくことなのです。そのためには、きちんとした計画に基づいて
サロンを維持していかなければなりません。

助け合い型アプリ『トイレろぐ』

ｉＰｈｏｎｅやＡｎｄｒｏｉｄＯＳのスマートフォン、ｉＰａｄで使えるアプリがどんどん増えています。
皆さんで普段よく使っているアプリや他の人にお勧めするアプリはありますか？

今回は、助け合い型アプリ『トイレろぐ』をご紹介します。

何気なく歩いている時には見つかるけど、必要な時に限ってトイレが見つからない。
そんな経験ありませんか？
このアプリは、たまたま見かけたトイレ、使った事があるトイレの場所をゲーム感覚
で登録して、 グーグルマップに表示していざという時に役立てるAndroidＯＳのスマート
フォン用のアプリです。

駅やショッピングモールなどお出かけしたときにたまたま見かけたトイレ。
いくつかあるトイレ検索用のアプリに登録されていないこともしばしばあります。。。
そんなトイレも登録しておけば、次にその場所を訪れた時にトイレに行きたくなり
「確かこの辺りにトイレがあったんだけど？」やちょっとメイクを直したくなり「近くに
パウダリングルームはなかったかしら」と困ってしまうことが無くなります。

多くのアプリは登録した情報は自分（自分が使っている端末）しか見ることが
できません。このアプリは他の誰かが登録してくれた情報も自分の端末で見ること
ができます。そう、お互いに『助け合い』ことが出来る、これがこのアプリの一番の
ポイントです。

キレイさや、設備などに応じてランキングを付けたり、コメントを残して単にトイレ

の場所だけでなく他の情報も残すことができます。また、たくさんのトイレ情報を登録

したり、コメントを投稿した人にはポイントを付与され、そのポイントに応じた『特典』が

提供される予定です。

Ａｎｄｒｏｉｄ　ｍａｒｋｅｔから無料でダウンロードができます 。

使ってみた方からの感想を是非聞かせて下さい。

愛される個人サロンの作り方 ８つのポイント Point6.

Point6.　サロン運営を５Ｗ１Ｈで考えてみる

自分のコンセプトやつくりたいサロンのイメージはできていますか？

まずはこれがないとサロンづくりはスタートしません。
また、今サロン運営に苦労していて、どうしたらいいのか悩んでいる方もいるでしょう。
そのときに参考となる考え方があります。それは「５Ｗ１Ｈ」。よく文章構成を考える際に
使う手法ですが、
「Ｗｈｅｎ（いつ）」「Ｗｈｅｒｅ（どこで）」「Ｗｈｏ（だれが）」「Ｗｈａｔ（何を）」「Ｗｈｏｍ（だれに）」
「Ｈｏｗ（どのように）」という視点からまとめるみることです。


サロンづくりのための５Ｗ１Ｈ

Ｗｈｅｎ（いつ）　　　　いつ始めるのか。開業・リニューアル等の時期。

Ｗｈｅｒｅ（どこで）　　 立地。 住宅地なのか、繁華街か。自宅兼用なのかといったことも。

Ｗｈｏ（だれが）　　　だれが始めるか。１人でするのか、誰かと一緒に行うのかといったことも。

Ｗｈａｔ（何を）　　　　何を提供するのか。施術メニューだけでなく講座や商品販売も。

Ｗｈｏｍ（誰に）　　　具体的な顧客層は？　商圏は？

Ｈｏｗ（どのように）　運営方法、集客方法など、運営方法について。

『アンチエイジング』の新たな動き

『アンチエイジング』というキーワードは美容の世界では既に一般的となり、多くのサロンで
メニューとして提供されるようになっています。

そのアンチエイジングについて医療の分野で新たな動きがあります。医療の分野では、美容
外科や形成外科で様々な年齢層の方にかなり以前からいろいろな治療法が施されてきました。


それが近年、歯科の分野に広まっています。今までは歯科では審美歯科といい、ホワイトニング
やインプラント治療に代表される自費診療が中心でした。ここにきてアンチエイジングに関して
日本の先を行くヨーロッパで行われているヒアルロン酸フィラー注入療法が日本の歯科で口腔
周辺領域の治療に応用されています。患者の満足度が高く、臨床的な安全性も極めて高い治療
方法として注目されています。

フィラー注入療法は、使用しやすいようにフィラーの改善・開発が行われ、その使用事例は世界中
で２，０００万件を越えています。口唇および口唇周辺の老化現象に対してかなりの効果が期待
できます。

口唇とは、鼻唇溝（法令線）、上唇と鼻の下縁までの部分、口角溝（マリオネットライン）、下唇と
顎までの上約半分（顎先は入りません）になります。


アンチエイジングの具体的な効果とは、「皮膚のハリやツヤの改善」、「シワの改善」、「自然な
若々しい肌」といったものになります。

ただし、十分な知識と技術を持つ歯科医のもとで治療を受けること、事前に歯科医としっかりと
コミュニケーションを取ることが絶対必要です。

技術の進歩、法律の改正により今後美容と医療の境界線が更に変化していくかもしれません。

愛される個人サロンの作り方 ８つのポイント Point5.

Point5.　サロンづくりの原点は初心に

「動機」について考えるために、ここで実際にサロン開業をしている方に聞き取り調査を
した結果がありますので、それを参考にしながら、少し考えて見ましょう。

「サロン開業を決めたきっかけ」について何名かのサロン開業をしているセラピストに
聞いてみました。やはり多かったのは、

『サロン勤めをしている中で、自分のサロンを持ちたいという夢が徐々に膨らんできた』

という意見で、 これは技術者として当然のことです。ただ、このときに注意しなければ
いけないのは、そのときの気持ちです。「自分のサロンを持ちたい」と思った心の中が
「自分の技術で勝負したい」と考えたのか、それとも「自分の技術を高めながら、ビジネス
として成功させていきたいのか」。

多くの方がＯＬなど別の仕事をしているときにアロマテラピーを知って、この世界に入って
きたはず。転職するときもそうですが、やりがいと同時に収入も考えるはず。となると、
一番いいのは「好きなことをしながら、安定した収入を確保する」ことではないでしょうか。

この「開業したいと思ったきっかけ」が、実は愛されるサロンづくりのための初心で、
それは同時にサロンのコンセプトづくりにつながっていくのです。
コンセプトづくりとは、分かりやすくいうと、

『自分はどんなところにこだわり、どういった特徴があって、どんなお客さまに提供したいのか』

を具体的にしていくことです。

そのときに核となる部分が「初心」。ここがしっかりしていないとサロン開業までに行う数々
の課題がぼやけてしまい、結果として開業しても、サロンの意図がお客さまに伝わらない
「単なるサロン」となってしまいます。

同じアロマテラピーのトリートメントを提供するにしても、どんなお客さまにどんなメニュー
で、何を訴えるのかをきちんと伝えていかなければ、お客さまに伝わっていきません。
このコンセプトづくりが、実は米づくりの成功の鍵を握るとも言える「土づくり」の作業なのです。
この作業が愛されるサロンづくりのスタートで、そこから様々な工程を経ながら、たくさんの
お客さまから喜ばれる実りあるサロンができあがっていくわけです。ですから、サロンを開業
しようと考えたときに、最初に、しかもじっくりと考えていかなければいかないことは、
「開業の動機づけとそれを具体的に表現するためのコンセプトづくり」なのです。

フランスのスパブランド「ＹＯＮ－ＫＡ」からのお知らせ

フランスのスパブランド「ＹＯＮ－ＫＡ」（ヴィセラ　ジャパン株式会社／東京都渋谷区）
は、２０１１年１１月１６日（水）、冬季限定のトリートメントオイルキャンドル
『ＲＯＳＥ（ローズ）』、および、クリスマスシーズンに向けたプレミアムなボディトリートメント
『ＲＯＳＥ　ｄｅ　ＢＵＬＧＡＲＩＥ（ロゼ　ドゥ　ブルギャリ）』を発売します。

サロン開業までのステップ

エステティシャンやセラピストとしての現場経験も踏んだし、そろそろ開業しようかな～って
思っている方々に、一言。思いつきで開業すると失敗するリスクが高くなってしまいます。

また、エステティックやアロマセラピーの学校も卒業したし、もう開業しても大丈夫でしょう～
と考えている方々も中にはいるようです。無計画な開業で失敗した例をたくさん見てきました。
エステティックやセラピーを学ぶ時も技術を習得するまでには、段階があったはずです。
サロンを開業することも同じです。夢を形にするために、しっかり計画立てましょう！

《スケジュール例》　（サロンオープン６ヶ月前～オープンまで）　

※学校卒業後、サロン現場での基礎訓練を終了した方を想定しています。


ＳＴＥＰ１　６ヶ月前　サロン計画を具体的に思い描く

• 雑誌やＨＰ、ブログなどでほかのサロンの情報を収集
• すでに開業している知人がいたら、開業にあたっての心構えなどをリサーチ
• 人気サロンに体験にでかけ、イメージを膨らませる 

ＳＴＥＰ２　５～４カ月前　理想のサロンを実現するために

• サロンの開業場所の家賃などの相場をチェック
• 基本的なサロン設計や使いたい設備や機器、商材などを調べる
• 調度品やカーテンなど、サロンイメージにつながるものを調べる

ＳＴＥＰ３　３ヵ月前　開業にはお金がかかる

• サロンを開業するのにどのくらいお金がかかるのか計算する
• 自己資金で賄うのか、 金融機関からの融資を受けるのか
• 開業場所の決定

必要な商材などの購入先を決定
開業～開業後３ヵ月くらいまでのＴｏ　ＤＯスケジュールをつくる
＊＊開業にお金をかけすぎないことが大事。最初に無理をすると後が大変！


ＳＴＥＰ４　２ヵ月前　開業後の集客を考えよう

• サロンの名前やメニュー、看板、ＨＰなどお客さまを集めるための準備
• 開業に向けてチラシ配布などの告知活動

＊＊開業準備で忙しくて告知はオープンしてからという人も多くいます。
それだとしばらくは閑古鳥が鳴くことに！


ＳＴＥＰ５　１カ月前　気持ちはわくわく、準備は怠りなく

• 備品類の点検
• 開業のご案内状発送
• お客さまを想定したリハーサル

ＳＴＥＰ６　開業～しばらくちょっと先の目標と準備

• ３ヵ月先、半年先のキャンペーン計画
• お客さまに合わせた軌道修正
• サロンの告知方法の見直しと実行

◇　　◇　　◇　皆さまのサロンのご成功を心からお祈り申し上げます　◇　　◇　　◇

統合医療展

補完療法と予防医療の展示会＆学術会議

統合医療展は、補完療法や予防医療に関連する製品・療法などを提案する出展者と、
医療従事者や流通関係者を結び、「新しい医療のかたち」を創出します。

統合医療とは、近代西洋医学と伝統医学や補完療法を相互連携・発展させ、一人
ひとりに最適な「オーダーメイド医療」の提供と、疾患予防や健康増進への寄与を
目指す医学です。

※統合医療は西洋医学、先端医療を否定する医療ではありません。


□　□　□　　　開　催　概　要　　　□　□　□

名　　称　：　統合医療展２０１２　　http://www.togo-iryo.jp/

会　　場　：　東京ビックサイト　西４ホール

開催期間：　２０１２年２月２１日（火）－２２日（水）　１０：００－１８：００（２２日は１７：００まで）


◇出展対象

• 補完療法：サプリメント、機能性食品素材、温熱療法、緩和ケア、ＱＯＬ改善ほか

•  予防医療・未病対策：生活習慣病対策、食事/栄養療法、ヘルスチェック機器ほか

• 伝統医学・手技療法：漢方、鍼、灸、東洋医学、手技療法、アーユルヴェーダほか

• エイジングケア：美容サプリメント、メディカルスキンケア、美容医療機器ほか

• 心身療法：ストレスケア、植物療法（ハーブ、アロマ）、音楽療法、メディカルスパほか

•  クリニック＆エデュケーション：医療機関、治療院、学会/団体、資格認定ほか 

◇来場者層

• 医療、介護関係：医師、薬剤師、理学療法士、セラピスト（アロマ、リフレ）ほか

• 医薬、食品流通、製造：薬局、食品販売/卸、医薬卸、医療機器卸ほか

• 健康、福祉施設：健康増進施設、スパ・リラクゼーション施設、高齢者施設ほか

• 行政、研究：官公庁、自治体、団体、大学/研究機関ほか

愛される個人サロンの作り方 ８つのポイント Point4.

Point4.　競争相手はどのくらいいる？

愛される個人サロンをつくるために、開業する前に少し知っておいて欲しいデータ
があります。

それは、エステティシャンやセラピストのみなさんが目指すサロンの市場です。
単純なことですが、みなさんが進む周辺の状況を知らないで、第一歩を踏み出す
ことは非常に危険です。

ビジネスの世界では、「マーケティング」という言葉で表現されていますが、プロとして
ビジネスを進める以上、自分の周りを客観的に眺めるということも、開業のための
ファーストステップとして非常に重要なテーマです。これから開業したいと思っている
方もいるでしょうし、開業後間もない方もいるでしょうから、少しこの市場性について
説明していきます。

ある調査機関の調査によると、エステティックの市場規模は、２３００億円。事業所数
は５９００店舗というデータもあります。また、別の調査では市場規模４０００億円、
事業者数は約１８０００店舗というデータもあります。そして、そのうち約６割が個人
サロンといわれていますので、約１万店ぐらいは個人で営業しているエステティック
サロンです。

エステティックサロンも１０年くらい前までは、「美顔」「痩身」「脱毛」を中心とした
化粧品機器を用いた施術を中心に行なわれていたのですが、最近では、アロマ
テラピーやアーユルヴェーダ、フィトテラピーといった心身の癒しや内面の健康を
重視したメニューも多くなってきています。その背景には、お客さまの要求が単に
表面的な美を求めてサロンに通っているだけなく、エステティックサロンでもハンド
トリートメント中心のリラクゼーションメニューや自分の健康につながるものを求める
ようになってきているのです。

それだけ、「美容」「健康」の垣根は崩れ始めていて、「サロン」とう建物の中で、
自分に合った施術を受けるという意識に変わってきているのが分かります。


またリラクゼーションの市場についてもこんなデータが出ていました。タイ古式や
バリ、スウェディッシュ等のマッサージやカイロプラクティック・整体、アロマテラピー
など、自然療法や伝統療法を行う店舗数は５万店舗。この領域は、まさにセラピスト
の方々が目指すサロンのカテゴリーです。

エステティックサロンと合わせると、約６万店。地域によってばらつきがありますから、
一概には言えませんが、少なくともお客さまは、自分の周りにある数多くのサロンの
中から、自分の美容・健康志向にかなったサロン探しを行っているのです。

多くのサロンの中からお客さまに選んでいただくために、開業前から考えていくこと
はたくさんあるのです。また、開業後も同じように考えていかなければなりません。

ＴＡＩＮＡＩ ＫＩＲＥＩ ＦＥＳＴＡ ２０１１

☆　☆　☆　　キラメク夜空からのエール　　☆　☆　☆

『ＴＡＩＮＡＩ　ＫＩＲＥＩ　ＦＥＳＴＡ　２０１１』は新潟県胎内市で、胎内の自然の中に身を
置きながら、安らぎと元気のひとときを人々に体感していただくイベントです。

ＮＰＯ胎内応援隊(tainai-ouen.jp)が行なっている目的型ツーリズム実施にむけた
キックオフイベントとして開催されます。

《　概　要　》

○開催期間　：　１０月２９日（土）から３０日（日）

○開催場所　：　

• ロイヤル胎内パークホテル・コンベンションホール
• 胎内高原ビール園
• 胎内平及び周辺

○イベント

• 自然の中で、「きれい」を学ぶ
• 母と子のきずなをつなぐ「マザーリーフの配布」
• 「ＫＩＲＥＩヨガ＆ＧＥＮＫＩウオーキング」
• 涼音堂茶舗「水の音楽会」
• 胎内産の食材で、「ＫＩＲＥＩ」「ＧＥＮＫＩ」に

詳細は、こちらから　
http://tainai-ouen.jp/system/motto/upload/pdf/tainainabe_NEWSPDF1_E6HgiRhBiS.pdf


※女性に朗報！　モニターツアーを募集しています。

http://tainai-ouen.jp/system/motto/upload/pdf/tainainabe_NEWSPDF1_vVW7h0BVho.pdf

貴方のサロンを予約で満員にします

不動産のオーナーにとって空き部屋が契約で埋まらないのは頭痛の種です。
せっかくの物件にいつまでも空室があれば、賃貸収入が入らず何とかして
部屋を借りてくれる人がいないかと苦心されています。

エステティックやネイル・ヘアサロンでも同じではないでしょうか？
サロンを『お客様』の予約で満員にするっていうのは、正直言ってかなり大変です。
そこで、お客様で満員にするのではなく、空いているスペースを『借りたい人』の
予約で満員にする方法を考えてみました。

せっかく開いたサロンを残念ながら閉じてしまい、それを居抜き物件でお貸しする
というのは不動産業界では珍しくなくなっています。ただ、サロンを閉じるほどでは
ないけど予約で埋まらず余っているスペースを有効に活用したい、物件を借りる
余裕はないけどサロンをやってみたい。そんなニーズが次第に増えてきています。

◇サロンオーナー

• 予約で埋まらないスペース（ベット・個室）を有効活用。
• 時間／日／週単位で手軽にレンタル。
• 短期間で賃貸収入。
• 独立、開業を目指している人を応援。 

 ◇借主

• サロン開業に十分な資金が用意できない。
• 独立前に試験的にサロン運営を経験したい。
• パートタイムで自分の好きな時に働きたい。
• 既に開業しているけど、別ブランドを立ち上げてみたい。 

 こんなサロンオーナーと借主をうまく結びつけてあげることで空いているスペース
 を有効活用することができます。

大切なサロンを人にお貸しするのは心配という方もいる思います。誰にでもお貸し
するという訳ではありません。事前に面談をするなどして十分に信頼できる方に
お貸ししましょう。また、オーナー自身が利用する時と、お貸しする時をしっかりと
管理しましょう。

ここで最も重要なのは、「施術を受けたい方」と「施術をしたい方」にその機会を
提供できることです。

愛される個人サロンの作り方 ８つのポイント Point3.

Point3. サロンづくりは米づくりと一緒

少し変なタイトルに感じる方もいるかと思いますが、いろいろな個人サロンを見てきて
感じることは、実はこの言葉だったりします。

都会に暮らしているとなかなか米づくりを間近で見る機会もありませんので、イメージ
がわからない方もいるかと思いますが、米づくりで一番先に何をするかというと、米が
順調に育つための土壌づくりです。何度も何度も土を耕しながら、肥料を与えて、
米が順調に育つような土をつくっていきます。

それと同時に、良い種を選び、きちんと発芽するように細心の準備を進めていくのです。
田植えの後も、天候の変化、害虫など、田んぼの状態に気を配り、稲の成長を見つめ
ながら、秋の収穫を迎えるわけです。稲の準備から始めて、収穫まで約８カ月余り。
その間、ひと時も気を休めることなく作業は続きます。

なぜこの話をしたかというと、稲を育てるようにサロンを育ててほしいからなのです。
もし秋になって、収穫できないとすれば、何かそこに原因があったからにほかなりません。
収穫できないことは、売り上げにつながっていないと言えます。売り上げにつながらない
のは、そうです！サロンがお客さまに愛されていないからにほかなりません。

種が悪いのか、土が良くなかったのか、水遣り、栄養が悪かったのでしょうか。
また、思いがけない天候の変化に対応できなかったのでしょうか。

どれもみんな、個人サロンの現状と同じように考えられる問題です。米づくりが理解
しにくかったら、リンゴやみかんを育てる一本の木を思い浮かべてもいいでしょう。

【開催発表・説明会実施】第１回 ＣＯＳＭＥ ＴＯＫＹＯ 国際 化粧品展

第１回　ＣＯＳＭＥ　ＴＯＫＹＯ　国際　化粧品展の開催発表・説明会が実施されます。

『ＣＯＳＭＥ　ＴＯＫＹＯ　国際　化粧品展とは？


世界各国の化粧品会社が一堂に出展する日本唯一の化粧品に特化した国際商談展。
【開催日：２０１２年６月２７日（水）－２９日（金） 】
http://e-thera-manager.blogspot.com/2011/09/blog-post_2868.html

会場には、日本・世界の百貨店・量販店・小売店・通販業をはじめ、最新コスメの
仕入れを目的とした 一流バイヤーが多数来場、 まさにプロ同士の”商談を目的
とした展示会”です。出展する化粧品会社にとっては、日本での新規販路の獲得
や世界各国への販売参入が行える、販売チャネル開拓の絶好の場です。

お問合せが多数のため、『開催発表・説明会』（無料）が実施されることになりました。

《　開催発表・説明会（参加無料）概要　》

【日時】　：　２０１１年１０月１８日（火）１４：００－１５：００

【会場】　：　グランドプリンセスホテル高輪

【定員】　： 　４００名　

【内容】　：　

本展の概要をはじめ、すでに来場登録をしている化粧品メーカーの
『仕入予定製品・予算・仕入時期』などをご紹介し、出展検討のため
に有益な最新情報をご提供します。

◆詳細なプログラム・参加申込みはこちらから

http://www.cosmetokyo.jp/ja/To-Exhibit/pre_semi/


是非、ご覧になって下さい。

愛される個人サロンの作り方 ８つのポイント Point2.

Point2.　開業したからには、継続することが重要

ＯＬを辞めてアロマテラピーやエステティックのスクールに入学。これもよく聞く
話です。このときに見えていた目標は、アロマセラピストやエステティシャンに
なること。当然と言えば、当然なのですが、しかしながら、アロマセラピストや
エステティシャンになってからの進路については、漠然としたイメージしか
持っていない方も多いようです。


エステティックでは、「エステティシャンになりたい」＝「エステティックサロンの
技術者として働きたい」と結びつきやすいため、スクールで学習中でも自分
の将来のイメージがつきやすくなっています。


しかし、セラピストの場合は、スクール卒業後の進路が、医療分野、福祉分野、
サロン等のサービス業、スクールの講師など、様々な選択肢があります。
そのため、在学中に自分の将来を見極めにくい状況があり、プロとしての
自分の姿をイメージできず卒業、その後の進路に戸惑いを見せている方も
多くいます。


特にスクール時代には、サロンの実像を把握できる機会も少ないため、
イメージで開業の道を選ぶ方もいます。しかも個人サロンの場合は、初期投資
も少なく、自宅で気軽に開業してしまうケースも目立ちます。初期投資の少なさ
は、サロンを始める上でのリスク回避につながるのですが、一方で挫折しやすい
といったこもと起こります。


ちょっとしたつまずきで、すぐに別の道を求めてしまうことにもなりかねません。
それが続くと、どうなるかというと、「自分の一生の仕事」と思って進んだ世界に
嫌気がさして、この世界から離れていってしまうことにもつながりかねません。


この業界自体が、成熟期を過ぎ、衰退期に移っているならば、その選択肢もある
とは思いますが、「健康・美容」のこの分野は、これからますます伸びていく成長
産業そのものです。

少なくともサロンを開業した以上は、それを維持していくことが最低限の仕事と
なります。そして、そのための原動力がどこにあるのかと言えば、

「サロンを開業しようと思ったときの動機」

なのです。

おなやみ相談 Ｑ＆Ａ

ビューティー業界でプロとして活躍するエステティシャンやセラピストの皆さんからお聞き
したお悩みを集めました。

この業界で活躍されている方、またこの業界に関心をお持ちの方の参考になれば幸いです。

Ｑ１．プロのエステティシャン・セラピストとして活躍するために必要なことって何ですか？？

       Ａ．プロとして活躍するためには、つねにお客様の視点に立って物事を考えていく
            ことが大切です。エステティックサービスやセラピーを提供できることに感謝し
            お客様に対していつも、感謝の気持ちを忘れず、謙虚でまごころをもって接客
            にあたることです。これは講師として生徒に教える場合にも同様です。


Ｑ２．お客様の声を聞くにはどうしたらいいでしょう？？

       Ａ．まずは、簡単なアンケートを行なってみましょう。記名式やその場でアンケート
           用紙を回収する場合は、なかなか厳しい意見をいただけないこともあります
           ので、はがきなどに記入してもらい無記名で送ってもらったり、第３者へ送る
           ような仕組みをとってもいいでしょう。


Ｑ３．価格競争に巻き込まれないために何か良い方法はありますか？？

       Ａ．今、サロンが乱立し差別化が難しくなってきています。そのため価格を下げて
           集客を上げようとするサロンも多く見受けられます。価格競争に巻き込まれない
           ためには、「オンリーワン」のサービスや自分の得意分野を積極的にＰＲして
           いくことが大切です。


Ｑ４．施術料金の決め方が分かりません・・・・

       Ａ．基本的には、サロンのある場所（家賃など）や使っている粧材などによって
           変わってきますが、サロンを運営していくために必要なコスト＋エステティシャン
           やセラピストの技術料で施術料金は決まります。そしてお金を払うお客様が
           「この料金で満足しているか」が最も重要なポイントとなります。単純に１０分
          １０００円や１５００円といった方法で決められるものではありません。


Ｑ５．クチコミでお客様を集めたいのですが・・・

       Ａ．クチコミはサロンにとってもっともありがたい集客方法です。初めて来店される
           お客様が情報を得て来店してもらえるからです。しかし、それ以上の見合った
           サービスが提供できなければ、ご紹介いただいた方にもご迷惑をかけてしま
           います。クチコミで集客する場合は、きちんとした姿勢でお客様にクチコミの
           お願いをすることが必要です。


Ｑ６．お客様のリピート率を高めるためにはどうしたらよいのでしょう？

      Ａ．一度来店されたお客様が「また来たい」と思っていただくためには、来店されて
           ときに受けたサービスの満足度が十分だったということがあります。まずは、
           いただくお金以上の満足感を与えるための工夫をしましょう。そして大事
           なのは次につながるようなアプローチです。次回への期待を促すような
           アドバイスやちょっとしたメモなどを渡すようにしましょう。


Ｑ７．サロンで使う粧材の選ぶ方が分かりません・・・


       Ａ．サロンで使う粧材は、どなたのためでしょうか。もちろんお客様のためのもの
           です。粧材を選ぶときは、「お客様をイメージする」ことが大切です。
           「Ａさんのようなタイプの方に使ったらいいかも」などです。後はコストの問題も
           ありますので、じっくり検討してください。粧材はサロンをイメージする大切な
           ツールの一つなのです。


 Ｑ８． メニューの組み立て方を教えてください・・・

        Ａ．どこのサロンでも基本的にはフェイシャルやボディに分かれ、それぞれ
            目的別にメニュー表は構成しているはずです。アロマセラピーサロンの
            場合は、時間で区切っているだけのケースもあります。
            お客様から見ると「よく分からない」のが本音ではないでしょうか。さりげ
            なく、選びやすいようにお勧めや「利用メニューベスト５」などと一緒に
            表示してあげたらいかがでしょうか。



これ以外に『こんなときはどうしたらいいの？』『私はこんな風にやっている』という
ようなことがあれば是非『コメント』欄に書き込んでください。

プロの方あっても、他の人がどんな風にやっているか知りたいものです。

愛される個人サロンの作り方 ８つのポイント Point1.

Point1.　個人サロンの経営は悩みが多い

女性の社会進出が当たり前になった現代でも、女性がプロフェッショナルとして
一生涯活躍できる数少ない世界が、この『人を癒す』仕事です。しかも自分の
サロンを経営することは、自分の『思い』をそのまま具現化できるのでやりがい
もありますし、経営者としてだけでなく、技術者としても年を経るごとに
プロフェッショナルに磨きがかかります。


しかも自分の身体が動く限りは引退せずに続けることができる、素晴らしい
仕事です。エステティックの世界では、９０歳を超えてなお現役で活躍していた
エステティシャンもいたほど。それだけ長期にわたってその実力が評価され
続ける仕事なのです。

しかしながら、サロンを経営するとなると、少し話が違ってきます。
「最近サロンの調子が思わしくないんです。」「思い切って開業したけれど、
なかなか集客がむずかしくて・・・」「開業したいけれど、どうやっていいのか
分からない」。多くのセラピストやエステティシャンたちと話をしていると、
冒頭のような悩みをお聞きします。


スクール時代にサロン開業という大きな夢を描き、サロン勤めで技術を磨き、
そして開業。始める前はバラ色に見えた世界も、自分で運営してみると、
意外と多くの壁にぶち当たり、途中で挫折しそうになることもあります。しかも
その悩みの種類は数多く、一つ解決してもまた別の問題が発生するというように
次から次へ押し寄せてくることもあります。


一見華やかに見える世界も裏では努力と細心の注意が必要になってくるのです。
しかも、毎年多くのセラピストが世の中に出てきて、サロン開業をめざすわけです
から、サロン経営で言えば、それだけ競争が激しくなってきていますし、人を癒す
サロンは、アロマテラピーに限らず、様々なところで行なわれてきているわけです。


自分のサロンがずっとお客さまから支持され続け、しかも愛され続けるためには、
自分のサロンの状況はもちろんのこと、周りの変化や情報についても敏感に
キャッチするアンテナが必要になってきます。

美容、医療分野からビッグネーム続々登場 『第１０回インディバ・コンベンション』

高周波温熱器「インディバ　CRet Sytem（インディバ）」を販売している株式会社インディバ・
ジャパン（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：出雲　薫）は、毎年秋に開催している
恒例のイベント、「インディバ・コンベンション」を開催します。

第１０回インディバ・コンベンション

開催日時：２０１１年１１月１３日（日）　　

１０：００－１７：００（受付開始は０９：００）

１７：３０－　懇親パーティー

開催場所：東京　品川グース内ガーデンシティ品川　ボールルームイースト

１０回目という節目を迎えた今年は、美容・医療などの分野から第一線で活躍している方々の
講演が相次ぎます。

白壁　征夫　氏　（サフォクリニック院長）

美容医療では「知らない人はいない」と言われる第一人者。脂肪の溶解、燃焼における
「インディバ」の役割について講演。


小林　弘幸　氏（順天堂病院教授）

「世界一受けたい授業」や「みんなの家庭の医学」などのテレビ番組にも出演。
「インディバ」による抹消循環改善、自律神経機能のバランスについて報告
します。


阿部　博幸　氏（九段クリニック理事長）

同氏が理事長に就任して今春発足した「日本ＲＦ温熱療法協会」の発足意義
を話します。この協会は温熱療法が玉石混交の状態の中、各種データを
検証し、有効性の高いＲＦ温熱療法を確立すべく誕生したものです。


岩崎　由純　氏（ＮＥＣレッドロケッツ女子バレーチームコンディショニング・アドバイザー）

スポーツ分野からは、選手のモチベーション向上目的のスピーチで、近年は
ビジネスシーンでも導入されている『ぺっぷトーク』の第一人者が登場。


アレハンドロ・ウベダ　氏（ラモン・イ・カハル病院整体電磁学研究所所長）

「インディバ」の科学的実験分野での協力者の同氏がスペインから来日し、肝細胞
の増殖促進についての検証結果を報告します。


インディバ・ジャパンのインストラクターは、弱い電流を使用した「非温熱作用」を紹介します。
温熱で知られる「インディバ」の新たな一面の発表になります。このほか「インディバ」
「インディバ・アクティブ」導入のサロンによる成功事例の発表や昨年好評だった会場内での
実演も行ないます

よく聞く言葉辞典

エステティックサロンやリラクゼーションサロンも行った時、エステティシャンや

セラピストの説明してくる言葉。「分かりました」って答えたけれど、ほんとは

ちょっと分かんなかったなんて経験ありませんか？知っているようで知らない

言葉 、知っておいてほしい言葉を集めてみました。

http://www.e-thera.com/infomations/dictionary.php


このほかに、これはどういうこと？、いまさらこんなこと人に聞けない、

サロンに行ってこんな時はどうしたらいいの？などということが

あれば是非教えて下さい。ご案内をさせて頂きます。

http://www.e-thera.com/contact/index.php

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第１回 ＣＯＳＭＥ ＴＯＫＹＯ 国際化粧品展

ＣＯＳＭＥ　ＴＯＫＹＯ　国際化粧品展とは　？　http://www.cosmetokyo.jp

世界各国の化粧品会社が一堂に出展する日本唯一の化粧品専門展です。
国内・海外から最新コスメの仕入れを目的としたバイヤーが多数来場する
Ｂ　ｔｏ　Ｂ　の展示会です。

出展する化粧品会社にとっては、日本での販路拡大や世界各国への
事業拡大など化粧品販売チャネル開拓の絶好の場となります。


■開催日時　：　２０１２年　６月２７日（水）－２９日（金）

■会場　　　　：　東京ビックサイト

■出展対象商品

○スキンケア・基礎化粧品　　○メイクアップ

○ボディケア　　　　　　　　　　○ヘアケア

○サプリメント　　　　　　　　　○香水・フレグランス

○ベビーケア・マタニティケア

○化粧品雑貨・小物　　　　　○販促グッズ

○美容グッズ　　　　　　　　　○ネイル関連製品　　　など


■来場対象者

○エステ・サロン　　　　　　　○ホテル・ブライダル

○通販・オンラインショップ　○デパート

○量販店　　　　　　　　　　　○専門ショップ

○ドラッグストア　　　　　　　○アパレル小売

○雑貨店　　　　　　　　　　　○卸商・販売代理店

○輸出入商　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　など


■特長

１．５００社の化粧品会社が出展、２５，０００名ものバイヤーが
来場する化粧品商談展

２．仕入れを目的に真剣に来場するバイヤーに直接売り込むことが出来ます。

３．日本をはじめ、海外からもバイヤーが多数来場されます。世界各国に
販売チャネルを拡大出来ます。

お店を開く

これからサロンを開く方、もう開業されている方のお役に立つ情報をまとめてみました。


http://www.e-thera.com/open/open_index.php



◇これからサロンを開く方へ

スクールにも通ったし、資格も取ったけど、サロンに開くには何がいるの？

そんなことでお悩みでありませんか？


・お客様を獲得するには？

・収入が安定するまでの資金繰り？

・事業計画は？


新たにサロンを始めると資格を取る、他のサロンで経験を積むといった
他にやるべきこと・考えないといけないことが沢山あります。

そんなこれからサロンを開く方のサポートを行なっています。



◇もう開業されている方へ

サロンも開いた、お客様にも来ていただけるようになった。

でもサロンを経営するって色々大変です。


・リピーターを掴むには？

・他のサロンとの差別化は？

・人材募集、育成


施術だけなくサロン経営にお悩みのオーナー様・店長様のお手伝い
を行なっています。

なりたい自分から探す♪

レストランやホテルを探す時、場所や料金だけじゃなく

そのサービスや雰囲気、自分のこだわりで選ぶことってありませんか？

サロンを探す時も場所やメニューや料金だけだなく、自分のこだわり

で選びたいって思いませんか？


例えば、

・モデルのような脚になりたい。

・毛穴レスな卵肌になる。

・ぽっちゃり体系から無理なくサイズダウン。

・脱　肩凝りライフ

など

http://www.e-thera.com/search/


エセラではそんな個性的で、高い技術を持った『隠れ家サロン』
をご紹介しています。

気になったサロンが見つかれば、是非お問合せをしてみて下さい。


また、独自の施術・サービスをご提供されている『隠れ家サロン』の
オーナー様・店長様で『こだわりをお持ちのお客様』にご自身の
サロンをアピールしたいとお考えの際は、是非運営事務局に
ご連絡を下さい。

店舗情報の掲載始め新規顧客の獲得やリピーターを増やすご支援を
行なっています。

http://www.e-thera.com/contact/index.php

ビューティーワールドジャパン ウエスト

２０１１年１０月２４日（月）から２６日（水）の３日間、インテックス大阪にて『ビューティーワールドジャパン　ウエスト』が開催されます。第６回目となる今回は、昨年を上回る数の出展が予定されています。会場規模を１．５倍拡大しての開催となります。

同見本市は、西日本最大の総合ビューティーイベントであり、昨年は４カ国から１３０社が出展し、過去最高の１１，４４９人が来場されました。同見本市は西日本エリアにおけるキーイベントとしてその地位を確立させており、異業種からも高い注目を集めています。



今年５月、東京ビッグサイトにて開催された姉妹見本市『ビューティーワールドジャパン』には、東日本震災の影響を色濃く残しながらも１１カ国・地域から３６２社が出展、４３，２１８人が来場しました。例年以上に真剣で目的意識の高い来場者が集結し、多くのブースで活発な商談が行なわれ、参加した出展者からは高い満足の声が聞かれました。

１０月の『ビューティーワールドジャパン　ウエスト』においても、同様の来場者が集まり、有益なビジネスの機会となることが予想されます。東京開催において来場を控えた業界関係者等の今回の大阪開催への来場も期待されていて、更に質の高い有意義な開催になる見通しです。



人気の来場者向け抽選会がいっそう充実！

『ビューティーワールドジャパン　ウエスト』では、出展者と来場者の接点を少しでも増やす試みとして、一昨年より全来場者を対象に抽選会を実施し、会期中に使用できる金権（最高１万円）や
出展各社の商品をプレゼントしている。来場者にとっては楽しみの一つ、そして出展者にとっては
販売促進につながる機会である同企画は、より多くの出展者からの製品提供により、更に充実した内容が予定されています。


ビューティーワールドジャパンに初登場の講師も迎え、併設イベントに更なる期待！

会場内では、業界のスペシャリストによる「メインステージセミナー」、出展各社の最新製品や最新技術発表が行なわれる「出展者プレゼンテーション」、業界団体によって行なわれるエデュケーションセミナー、そしてトップネイリストのデモンストレーションをライブで見ることができる「Ｎａｉｌ　ｏｎ　ｓｔａｇｅ」が併設されます。例年人気を博するこれらの併設イベントは、今年も最新技術やトレンド情報を求める来場者で賑わいを見せそうです。


◇詳細はこちらから
　　http://www.beautyworldjapan.com/japanese/osaka/

予約管理システムのご案内

こんなことでお困りではありませんか？

◇予約や変更のお電話の対応で施術に集中できない。

◇営業時間外（時に夜）に頂く予約の電話に対応できない。

◇メールで予約受付をしているけど、返信メールを書く暇がない。


エセラでは、そんなお悩みをお持ちのサロン様に、

２４時間・３６５日自動に予約を受け付け、お客様にご回答する

『予約管理システム』をご提供しています。

《ポイント》

・即時予約回答（予約ＯＫ）が出来るのでお客様をお待たせしません。
・電話対応の件数を減らし接客に集中出来ます。
・エステティシャンを指名したり、店舗を選択したりすることが出来ます。
・予約状況がリアルタイムに一目瞭然です。
・携帯電話からの予約にも対応しています。
・インターネットに接続すれば『いつでも』『どこででも』ご利用が出来ます。
・低価格、短期間での導入、運用開始が可能です。

　

予約受付・変更の対応を自動化することでお客様へのサービスに集中が出来ます。

お客様により高い充実感・満足度を感じて頂けます。

ご関心をお持ち頂いた方はエセラ運営事務局までお気軽にお問い合わせ下さい。
http://www.e-thera.com/contact/index.php 

☆☆　実機を使ったデモンストレーションも行っています　☆☆

そのほかにお困りなこと・相談してみたいことがおありでしたら、

ご連絡をお待ちしています。




エセラ運営事務局

ＥＣＯ運転付サウナバス一人用コンパクトモデル「ａｉｎａ」発売

エセラでは、美容・健康業界の新着情報をご案内しています。

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ＥＣＯ運転付サウナバス一人用コンパクトモデル「ａｉｎａ」発売のお知らせ

株式会社メトス

○コンパクトタイプでありながら、最新の安全品質に適合した高性能サウナ

○画期的な省エネルギー運転モードも搭載しております。（特許出願中）

○本格的なサウナをより身近なものに。ご自宅で「ロウリュ※」をご体験してみてはいかがですか。

○「ａｉｎａ」だからできる１０月末まで東京エリア限定のキャンペーンプラン。
本体・サウナ工事費・配送料全て込みコミ９５万円（税込９９７，５００円）を実現。

○意外に知られていない、驚きの省エネルギー効果を特設サイトで公開。

http://www.metos.co.jp/products/sauna/private-sauna/aina/

○ａｉｎａについてのお問合わせ先　：　フリーダイヤル０１２０－１１３－７９９（平日０９：００－１７：００）


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エセラは、美容・健康業界の皆さまのご支援を行なっています。

自社の商品・サービスについてエセラにて情報発信をされたい方は

お気軽にご連絡を頂けます様お願い致します。

http://www.e-thera.com/contact/index.php

第３３回ＴＩＳＡ全国経営者大会が開催されます

美容・理容・エステティック・ネイル用品の総合商社　滝川株式会社がこれからの時代を
生き抜く「経営セミナー」を開催します。多彩で豪華な講師陣が皆様のご来場をお待ち
しています。

第３３回ＴＩＳＡ（TAKIGAWA Incentive System Association）全国経営者大会

開　催　概　要

■大会タイトル　：　第３３回ＴＩＳＡ全国経営者大会　

http://www.takigawa.co.jp/information/hotnews/2011/news_008.html

■日時　　　　　 ：　２０１１年　９月　６日（火）

　　　　　　　　　　　　　　０９：３０　（受付開始）

　　　　　　　　　　　　　　１０：００　（開場）

　　　　　　　　　　　　　　１６：００　（閉会）

■会場　　　　　：　ホテル　グランパシフィック　ＬＥ　ＤＡＩＢＡ

　　　　　　　　　　　　　新交通ゆりかもめ　台場駅前

　　　　　　　　　　　　　東京都港区台場２－６－１　ＴＥＬ：０３－５５００－６７１１ 

■講師　　　　　：　ニュースキャスター　安藤　優子氏

                        前宮崎県知事　東国原　英夫氏

                       （株）東レ経営研究所　特別顧問　佐々木　常夫氏

                        日本大学芸術学部　教授　博士　佐藤　綾子氏

                        株式会社ぐるなび　常務取締役　菊池　俊彦氏

■主催　　　　　：　ＴＩＳＡ運営委員会・滝川株式会社

■参加費　　　 ：　１９，０００円（昼食代・税込）


■定員　　　  　：　４５０名

【お申込み】

滝川株式会社内　ＴＩＳＡ大会事務局

http://www.takigawa.co.jp/information/hotnews/2011/news_008.html

サロンのオーナー様が考えていること

エセラにサロン情報を掲載して頂いているオーナー様や、ご検討して頂いているサロンの
オーナー様とお会いさせて頂き、最近の状況やお悩み、これから取りみたいことを色々
お聞きする機会があります。

最近サロンのオーナー様とお会いしてよくお聞きすること、気になったことをまとめてみました。


◇サロン経営について 

　　　　　お客様への施術・サービスについては皆さまはプロフェッショナルです。

　　　　　だだ、サロンの経営、特に数字（経理関連）になるとちょっと苦手と

　　　　　おっしゃる方がいらっしゃるようです。


　　　　　税理士事務所にぜんぶ任せてしまえば、楽とお考えの方もいらっしゃい

　　　　　ますが、それでは費用もかかるしサロンの収支を常に把握することが

　　　　　できません。


　　　　　サロンオーナー（個人事業主）向けのセミナーがあれば参加して

　　　　　勉強がしたい。




　◇サロンオーナーの交流会

　　　　　オーナー の皆さまはお付き合いが非常に広いようです。ただ、ビューティー

　　　　　業界であっても同じ分野の方ばかりのようです。自分とは異なる分野の

　　　　　方とはあまりお会いになる機会がないようです。

　　　　　一言でビューティー業界といっても広くて、『エステ』『アロマ』『セラピー』


　　　　　『ネイル』など沢山の分野があります。


　　　　　他の分野に関心・興味はあるけど、なかなか会える機会がないので 


　　　　　そんな機会があればいい。


　◇スクールの開催

　　　　　サロンのオーナーになった（成功した）方こそ、自身の経験・技術を

　　　　　人に伝えたい、プロにならなくても「趣味」としてエステの技術を身に

　　　　　つけたいという方に教えたいと思っている方が多くいらっしゃるようです。

　　　　　そんな思いからスクールを始めるオーナー様からサロンのホームページ

　　　　　や口コミで案内をしてもなかなか生徒さんが集まらないというお悩みを

　　　　　聞きます。 

　　　　　それなら、スクールの説明会をいくつかのサロンで合同でやってみては

　　　　　どうか？　その方が生徒さんも一度に色々なサロンからコースの説明を 
　　　
　　　　　聞けて、選ぶことができるんじゃないか？　とお考えになっているオーナー
　
　　　　　様がいらっしゃいました。




　◇サロンの閉鎖について
 　
　　　　　せっかく開いたサロンを残念ながら閉めること、今よりいい条件の物件

　　　　　が見つかり移転されることがあります。その時にお困りなことは、今の

　　　　　物件の処理です。



　　　　　サロンを閉める時、原状回復にかかる費用や施術に使う機材や事務所

　　　　　回りの機材でリース契約をしているもの結構あります。

　　　　　閉めてしまうより、独立開業したい方に譲渡できたらとお考えです。

　　　　　ご自身の思い入れも沢山おありなのでできれば形ある状態で残す、

　　　　　誰かに引き継ぎたいと。





　　　　　サロンのオーナー様のお悩み、これから取組みたいことはまだまだ他に
　　　　　沢山あります。これからもご紹介してしていきます。

　　　　　また、エセラではそんなお悩みや取組みたいことのお手伝いをしたいと
　　　　　考えています。

　　　　　今回ご紹介した件の解決・対応策をなんらかのサービスとしてご提供
 　　　　　出来ればと思います。詳細について決まりましたらご案内させて
　　　　　頂きます。


　　　　　また、『こんなこと出来ないの？』などご要望がございましたらお気軽
　　　　　にご連絡を頂けます様お願い致します。

　　　　　http://www.e-thera.com/contact/index.php
 

　　　　　  

エステのクーリングオフ

ご自分に合ったサロン・コースが見つかったと思って契約をしたけれど、
残念ながらやめたいと思ったこと、やめてしまったことはありませんか



そんな場合、契約を解除できる『クーリングオフ』という制度があります。



クーリングオフについてまとめてみました。


また、サロンをお選びになる際は、クーリングオフにもしっかりと
対応してくれるサロンを選ぶようにしましょう。


１．クーリングオフとは


『調子のいいセールスマンに乗せられて気がついたら契約してしまった』


『しつこい訪問販売が断りきれずに契約してしまった』

こんな事例は他にもたくさんあります。


そのため、消費者が、申込み、または契約から一定の期間内であれば、
理由を問わず無条件に一方的に申込みの撤回、または契約の解除が
出来るのが『クーリングオフ』です。




２．エステのクーリングオフ


（１）エステのクーリング

一定期間に施術を受けることで効果のあるエステは、その契約を
してから（契約書の交付から）８日間は、無条件に契約の解除
（クーリングオフ）をすることが出来ます。


（２）クーリングオフの対象になるエステ

①契約の総額５０，０００円以上

※施術費用以外に入会金や関連商品の額の含みます。

②施術期間が１カ月を超える


③関連商品について

施術を行なう上で必須となっている商品もクーリングオフ
の対象になります。

ただし、開封・使用済みの商品については対象外です。



以上がエステのクーリングオフについてです。

いくらクーリングが出来ても、その時間や手間は帰ってきません。

また、せっかく気に入って選んだはずのサロンのサービスを断る
ことになります。


クーリングオフをしなくてもいい、満足・納得の出来る自分自身に
合ったサロンを選びましょう。

３６０°画像データ作成サービス

ホームページに掲載されている商品を好きな角度から見たいと思ったことありませんか？

ひとつの商品を見るのに、いくつもの画像をクリックするのが煩わしいと思ったこと

ありません？



ホームページに掲載されている画像を見たい角度から見ることが出来る技術

『３６０°画像データ作成サービス』のご紹介です。


《活用例》

　・サロンのオリジナル商品の紹介

　・アパレルのサイトでの電子カタログ、電子パンフレット

　・通販サイトの商品カタログ、パンフレット

　・飲食店のサイトのメニュー

　・ブライダルサロンでのウェディングドレス、衣装の紹介

　・営業の支援ツール、実際に商品を見せることが

　　できないお客様にアピール


　　　　　　そのほかにも様々なシーンに活用できます！！！

 

ご関心をお持ち頂いた方、詳しい説明・実機でのデモンストレーションをご希望の方は

お気軽にご連絡を下さい。


http://www.e-thera.com/contact/index.php

貴方のサロンをしっかりとアピールしていますか？

☆サロンにお見えになったお客様にサロンの良さを訴えていますか？


☆オリジナル商品のご紹介が効果的にされています？






貴方のサロンにお見えになったお客様が店内にいる時、効果的な

プロモーションをしていますか。




待ち時間や施術後、お客様がサロン内にいる時に サロンのサービスや

オリジナル商品のプロモーション動画を流してみてはいかがですか。




パンフレットやチラシ用に撮った写真を加工して魅力溢れる動画を

撮影することが出来ます。

ご関心がおありの方、詳しい資料・説明をご希望される方は下記まで

お気軽にご連絡を下さい。


http://www.e-thera.com/contact/index.php

第２回予選エントリーサロン受付迫る！

日本一のエステサロンとエステティシャンを決める『エステティックグランプリ（通称　エスグラ）』
が下記の日程で開催されます。


予選大会期間：２０１１年９月１日－１１月３０日

決勝大会　　　：２０１２年３月２６日（フェイシャル技術部門）
                     ２０１２年３月２７日（モデルサロンプレゼンテーション部門）


☆７月３１日予選エントリーサロン締切迫る！

エスグラの最大の目玉である、覆面調査の予選。
サロンの質向上をめざし、技術ではなく接客の基本となる「おもてなし」「クリーンネス」
を競う、予選覆面調査のエントリー締切が７月３１日に迫りました。

エステティックグランプリオリジナルの覆面モニター評価基準シートを使用し、９月からの
３ヶ月間に３回（１カ月に１回）、調査会社による一般公募に応募した一般消費者の女性
が、基本的には身分を明かすことなくサロンに「お客様として伺い、「お客様の視線で」
そのサービス・顧客満足を査定・評価します。

詳細はこちらから、

http://www.esgra.jp/aboutus/qualifying.html


☆個人サロン部門新設！

第２回大会では、個人サロンオーナーにもこの大会に参加して頂きオーナー自身も
エステティシャンとして輝いて欲しいと個人サロン部門も新設されました。

個人サロンだからと言って、この大会に参加しないのはもったいない。何故なら、より
お客様に近い接客をされているからです。技術は素晴らしいものをお持ちだと思うが
自身の接客がどうか？挑戦していくことで更に「お客様満足」に繋がっていきます。


☆第２回大会の詳細は下記の通り

・エントリー締め切り　２０１１年７月３１日

・予選期間　　　　　　　９月－１１月

・エントリー料金　　　　３９，０００円

・予選大会

北海道・東北／関東／中部・北陸／関西／中国・四国／九州・沖縄　計６エリア

＋個人サロンの全７エリアで開催！



全国のエステティシャンの皆さま是非ご参加をご検討して下さい。

お客様とのグッドコミュニケーションを構築

お客様とのコミュニケーションにお困りではありませんか？

　　☆　新しいサービスやキャンペーン情報を案内したい

　　☆　口コミを増やし、新規のお客様を獲得したい

　　☆　リピーターのお客様のご来店を促進したい


《現状》

　　・メールで遣り取りしたいけど、お客様にメールアドレスを聞きづらい．．．

　　・メールアドレスが携帯用なのでたくさんの文章が送れない．．．

　　・封書で送ると費用がかかる．．．

　　・業者に任せたいが、業者に依頼するほどの件数はない．．．


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓

　　　　　そんなお悩みを解決する『圧着はがき』のご紹介です。


《メリット》

　　・多くの内容が掲載（通常のはがきの２．４倍）が出来て郵送料が５０円と経済的！

　　・通常のはがきと違い、内容を他人に見られることがありません！

　　・封書と違い、高い開封率！

　　・少ない数でも自分で簡単に作ることが出来ます！


《作成方法》

　　①用紙にインクジェット、レーザープリンターでデータをプリント

　　②ミシン目に沿って半分に折り曲げ圧着フィルムを折り曲げた用紙の間に挟む

　　③市販の小型ラミネーターに通して完成


《ご利用の事例》

　　・歯科医院　　　定期健診のお知らせ

　　・飲食店　　　　サービス券をプリントして集客効果をアップ

　　・学習塾　　　　生徒の個人成績通知や指導に活用



ご関心がおありの方や資料が欲しい方はお気軽にお問い合わせ
をして下さい。

http://www.e-thera.com/contact/index.php

◇◇ メルマガへキャンペーン情報掲載 ◇◇

『エセラ』は、「お店を探す　http://www.e-thera.com/search/　」に店舗情報を掲載されているサロン様に新たなサービスをご提供致します。
 　　　　　

エセラが発行するメールマガジンにサロンの皆様の『キャンペーン情報』を掲載して頂き、
「新規顧客獲得」「販売促進」 にお役立て下さい。


エセラは、これからも新たなサービスをご提供し、サロンの皆様のご支援を行って参ります。

また、皆さまから「こんなサービスを提供して欲しい。」などご意見を頂けます様お願い
致します。

http://www.e-thera.com/contact/index.php

健康博覧会２０１１が開催されます！

～　　今こそ届け　『健康』　のチカラ　　～

６月７日（火）から３日間お台場の東京ビッグサイトで『健康博覧会２０１１』が開催されます。

健康ビジネスに携わる方、また業界にご関心がある方、健康でいることを願う方是非ご参加して

下さい。

開催概要

名称　：　健康博覧会２０１１http://www.this.ne.jp/

日程　：　２０１１年　６月　７日（火）　１２：００－１８：００

                           ６月　８日（水）　１０：００－１８：００

                           ６月　９日（木）　１０：００－１７：００

会場　：　東京ビッグサイト　西１・２ホール＆アトリウム

『健康』『美容』をテーマに幅広い業界・業種の方々が出展・来場されます。そんな健康博覧会では新しい出会いがあります。

Motion Retouch

Motion Retouch　モーションレタッチ

～　今までにない革新的な媒体のご案内　～

ポスターやパンフレットにお使いの写真素材を加工し従来のビデオに匹敵する品質の動画を作成することが出来ます。営業・広告媒体などが高品質・低コストで作成出来ます。

　　　　　　《メリット》

　　　　　　　　・大掛かりな撮影をする時間・手間・経費を削減

　　　　　　　　・写真素材があれば、現場での撮影（ロケ）をせずに動画撮影が可能

　　　　　　　　・素材（背景）を変えることで季節毎のバージョンを作成

　　　　　　　　・商品を３６０度全方位から撮影し、商品プロモーション動画を作成

　　　　　《活用例》

　　　　　　　　・ホームページ上のＦｌａｓｈ・商品プロモーションの動画

　　　　　　　　・店頭のお客様向けのコマーシャル動画 

　　　　　　　　・ブライダル、パーティーの記念撮影を動画として提供

　　　　　　　　・営業、販売支援の自社製品のプレゼンツール

　　　　　　　　・テレビコマーシャル作成

　　　　資料が欲しい、詳しい説明を聞きたい、デモンストレーションをご覧になりたいと

　　　　いう方はご連絡を下さい。ethera@e-thera.com

ダイエット＆ビューティーフェア２０１１／スパ・ジャパン２０１１

ダイエット＆ビューティーフェア２０１１／スパ・ジャパン２０１１
～日本発、ビューティー＆ウエルネス～

ダイエット＆ビューティーフェアは、国内・海外のビューティービジネスに特化した展示会です。
今年で開催１０回目を迎えます。会場では出展者の各ブースだけでなく、セミナーやイベントが多く開催されます。最新のトレンドを吸収できるだけなく、多くのビューティー業界のビジネスパートナーの方々と交流ができる機会です。

同時に、国内唯一のスパ＆ウエルネス専門展示会が開催されます。

開催日時：　２０１１年　９月２６日（月）～２８日（水）　１０：００～１７：００
場所　　　：　東京ビッグサイト　西ホール１・２